A101 Kasiyerinden Saygısız Ve Kaba Davranış, Para Üstü Sorunu!

20.12.2025 tarihinde, A101 Esenler Mahallesi Rıfat Ilgaz Caddesi No:** Pendik Kaynarca şubesinde, yaklaşık 15 dakika önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada bir hanımefendi vardı ve yanında bir beyefendi bulunuyordu. Mağazada başka müşteri yoktu.

Kasada ödeme yaparken kasiyer hanımefendi elinden telefonunu bırakmadan konuşmaya devam ediyordu. Ben de bozuk para çıkarmaya çalışıyordum. Fiyatı tekrar sorduğumda bana sert bir tavırla “söyledim ya” tarzında bir karşılık verdi. Elimdeki paraları adeta elimden almaya çalıştı, sanki “sizin bozuk para vermenizi bekleyemem” der gibi aceleci ve kaba bir tavır sergiledi. Ödemeyi yaptıktan sonra ise “bozuğum yok” diyerek para üstünü vermemeye yöneldi.

Tüm bunların üzerine bir de “bir daha buraya gelmeyin, başka yere gidin o zaman” şeklinde bir ifade kullanıldı. Bu saygısız ve müşteriyle alay eder tavır sonrası mağaza müdürünü istediğimde ise dalga geçer gibi iki kişi birden “müdür biziz” dediler. Bu tutum ve üslup, A101 gibi kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmıyor.

Olay anına ait kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını ve tarafıma hem mağaza hem de A101 merkez tarafından açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak bu şekilde aşağılayıcı ve umursamaz bir tavırla karşılaşmayı kabul etmiyorum.