to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2026 tarihinde saat 18.09 civarında İstanbul Çekmeköy Reşadiye Caddesi üzerindeki A101 mağazanızdan alışveriş yaptım. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasada sıranın bana gelmesini beklerken kasiyer, alışveriş yapmayan bir hanımefendi ile sohbet ediyordu. Sohbetlerini bölmemek ve acelem de olmadığı için beklemeyi tercih ettim, bu sırada reyonlara bakarak zaman geçirdim.
Beklerken bir beyefendi elindeki ürünle kasada önüme geçti ve alışverişini yaptı. Bunun üzerine kasadaki Z***** isimli çalışanınıza, sıranın aslında bende olduğunu, sohbetini bölmek istemediğim için beklediğimi söyledim. Kendisi bana “o zaman söylemediniz, keşke şimdi de söylemeseydiniz” şeklinde ters ve sert bir üslupla yanıt verdi. Bu yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını, böyle bir cevap vermesinin doğru olmadığını ifade ettiğimde ise “Yok, böyle söylenir” diyerek beni tekrar tersledi.
Yaşadığım olay, kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayan, hizmet alan–hizmet veren dengesinden uzak, ciddiyetsiz ve yakışıksız bir tutumdur. Kurum politikalarınız gereği ilgili personelin uyarılmasını, gerekli eğitimlerin verilerek iletişim becerilerinin güçlendirilmesini ve firmanızı temsil ederken daha profesyonel bir yaklaşım sergilemesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Fişim ektedir; kasanın kendisine ait olmadığını, adının Z***** olduğunu çalışanınız bizzat ifade etmiştir. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
15.02.2026 tarihinde saat 16:32’de İstanbul Güngören Gençosman Mah. Davutpaşa 1. Cadde üzerindeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Fişimde görünen 39,00 TL tutarındaki sürpriz yumurtanın poşetimde olmadığını fark ettim. Ertesi gün 16:55–17:16 saatleri arasında ürünü sormak için aynı şubeye tekrar ...
14.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.29 civarında Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi’ndeki A101 mağazasında kasada yaşadığım olumsuz bir durumu bildirmek istiyorum. Kasada ödeme yaptıktan sonra para üstümü beklerken kasiyerin oldukça yavaş hareket ettiğini fark ettim ve acelem olduğunu belirterek bira...
15.03.2026 tarihinde saat 18.30–18.50 sıralarında İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi Mutlu Sokak üzerindeki A101 şubesine alışveriş için gittim. Kasada sıramı beklerken yoğunluk olduğunu ve işlemlerin uzayacağını düşünerek, kasada görevli Suriyeli uyruklu olduğunu düşündüğüm kadın personele diğer ...
11.02.2026 saat 17:14 civarında İstanbul Bakırköy Zuhuratbaba Mahallesi İncirli Caddesi No: **adresindeki, Ak Parti Bakırköy İlçe Başkanlığı yanındaki A101 şubenizde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişimin ödemesini yapmak üzere kasada sıradayken, çocuklu bir hanımın nakit öd...
16.05.2026 günü saat 15.40 civarında A101’in Küçükçekmece Dr. Sadık Ahmet Caddesi 53a numaralı şubesinde alışveriş yaptım ve kasaya geçtim. Tam ödeme yapacağım sırada arkamdan gelen bir kadın hiçbir şey söylemeden önüme geçti. Sıranın bende olduğunu belirtmeme rağmen ne kasiyer ne de öne geçen müşte...
Yorumlar