A101 Kasadaki Çalışanın Saygısız Ve Alaycı Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti

15 Şubat 2026 tarihinde saat 15:50 civarında Ümraniye Armağanevler Mahallesi Kargı Sokak’taki A101 şubenizden yaklaşık 140 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada işlem sırasında çalışanınızın üslubu ve davranışları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum.

Ödeme aşamasında yanlış hesaplama olabileceğini nazikçe dile getirdiğimde kasadaki başörtülü kadın çalışan son derece ters ve saygısız bir tavırla cevap verdi. Fişi istedi ve bu fişi çeyizine koyacağını söyleyerek alaycı, küçümseyici bir ifade kullandı. Konuşmaya kapalı, agresif ve müşteriye karşı nezaketten uzak bir üslupla ters cevaplar vermeye devam etti.

Bu davranışlar nedeniyle alışveriş deneyimim tamamen olumsuz hale geldi ve mağazadan huzursuz bir şekilde ayrıldım. Müşteriyle birebir iletişimde olan kasada görevli çalışanların daha saygılı, sakin ve profesyonel olması gerektiğini düşünüyorum. İlgili çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.