A101 Kasada Yanlış Nar Kilogramı Girişi ve Ücret İadesi Sorunu

30 Kasım 2025 Pazar günü saat 18.25 sularında Karabük Merkez, Üniversite Yunuslar Sitesi mevkiindeki A101’in 101 numaralı şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişimde aralarında oda kokusu, galeta unu, diş macunu, lateks eldiven, biber, piliç baget, domates, nar ve limonun da bulunduğu çeşitli ürünler aldım. Kasada toplam 1.491,15 TL ödeme yaptım. Ancak fişi kontrol ettiğimde, kasiyerin sadece dört adet nar almama rağmen fişe fazladan 14.000 kilogram nar eklediğini fark ettim. Fiş üzerinde tarih 30.11.2025, saat 18.25 ve fiş numarası 0297 olarak görünmektedir.

Bu hatayı fark eder etmez aynı şubeye giderek faturanın düzeltilmesini istedim. Fakat çalışanlar sistemin çöktüğünü, işlem yapamadıklarını ve 4 Aralık 2025 Perşembe günü tekrar gelmem gerektiğini söylediler. Belirtilen tarihte yeniden 101 numaralı şubeye gittiğimde ise mağazayı kapalı buldum ve hiçbir şekilde işlem yaptıramadım. Hem yapılan fahiş miktardaki hatalı giriş hem de sorunun çözülememesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu nedenle, yanlış girilen nar kilogramından kaynaklanan fazla tahsil edilen nar ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.