Ana Sayfa
A101
İade
A101de Yanlış Fiyat Ve Kaba Personel Nedeniyle İade İşlemi Yapılamadı

ID:34077419

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

A101de Yanlış Fiyat Ve Kaba Personel Nedeniyle İade İşlemi Yapılamadı

Zehra

A101

28 Ekim 2025 20:49

736

28.10.2025 Salı günü, Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi 2416. Cadde’de bulunan A101 mağazasından saat 13.02’de 0056 fiş numarası ile alışveriş yaptım. Raflarda globox fosforlu kalemin fiyatı 39,99 TL olarak görünüyordu. Ancak kasada bu ürün 99,50 TL olarak fiyatlandırıldı. Fişimi kontrol ettiğimde durumu fark ettim ve kalemi iade etmek istedim.

Kasada bulunan personel, kredi kartı ile işlem yaptığım için iade işleminin bugün yapılamayacağını, ertesi gün tekrar gelmem gerektiğini söyledi. Daha önce başka marketlerde aynı gün içinde iade işlemi yapabildiğim için, işlemin bugün gerçekleştirilmesini talep ettim. Personel bunu da kabul etmedi. Ardından ürünü süt ile değiştirmek ve gerekirse aradaki fiyat farkını ödemek istediğimi belirttim; fakat bu talebim de reddedildi. Kasiyer, “ben cebimden size 100 TL veririm” şeklinde kaba ve saygısız bir ifadede bulundu. Müşteri olarak hakkım olan bir işlemi talep ederken, bu şekilde bir muamele görmek beni çok rahatsız etti.

Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak telefon numarasına ulaşamadım ve kimseye ulaşamadım. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim.

A101 Mağazacılık a. Ş.’nin kredi kartı ile yapılan işlemlerde iadenin ertesi gün yapılması uygulaması müşteri mağduriyetine yol açmaktadır. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iademin yapılmasını hem de ilgili personelin uyarılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

Altıncı Cadde

Globox

Destekleyenler

Fer

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şafak sonuçtan hiç memnun değil

A101de Kredi Kartı İle Alınan Üründe İade Reddi Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

Şafak

A101

10 Ağustos 2025 15:20

1.267

10.08.2025 tarihinde saat 13:21’de İstanbul Sultangazi E**** B***** Mahallesi’indeki A101 şubesinden Sleepy marka bir temizlik ürünü satın aldım. Ürün etiket fiyatı ile kasadan geçen fiyat arasında fark olduğunu, ürünün 79 TL yerine 99 TL’den geçtiğini mağaza çıkışında fişimi kontrol ederek fark ett...

a101de-kredi-karti-ile-alinan-urunde-iade-reddi-ve-fiyat-farki-magduriyeti-2.jpg

1 Destek

A101 Şubelerinde İade Engeli Ve Çözüm Sunulmaması

Ceylan

A101

26 Ekim 2025 18:49

779

26.10.2025 tarihinde Atakent Mahallesi Dicle Caddesi No. 11 Alparslan İş Merkezi’indeki A101 mağazasından kredi kartı ile 109 TL’lik plastik bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmek için evime yakın başka bir A101 şubesine, fişimle birlikte gittim. Ancak, fişim olmasına rağmen ürünü sadece aldığım mağ...

Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Avokado İadesinde Fiş Engeli Ve Yetersiz Destek

Kubilay

A101

17 Ağustos 2025 22:49

788

15/08/2025 tarihinde saat 12:08’de A101 Yenibatı Mahallesi Yenimahalle/Ankara şubesinden aldığım avokadonun eve geldiğimde bozuk olduğunu fark ettim. Ertesi gün ürünü iade etmek için mağazaya tekrar gittim. Fişimi kaybettiğim için ödeme yaptığım 7916 ile biten kartıma güvenerek dekontumu göstermek i...

Bozuk Avokado İadesinde Fiş Engeli Ve Yetersiz Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

A101 Şubesinde Kaba Davranış ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

Esra

A101

20 Ekim 2025 18:58

599

20.10.2025 tarihinde saat 17:47’de İzmir Çeşme Germiyan A101 şubesinde 710,86 TL tutarında alışveriş yaptım (fiş no: 0081, ödeme şekli: banka kartı). Kasadan çıkarken Selpak 6’lı kağıt havlunun 10 TL’lik alışverişe özel 99 TL’ye düştüğünü gördüm ve almak istedim. Kasadaki personel, alışveriş sonrası...

1 Yorum

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

A101'de Çifte Çekim Kabusu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ayşe

A101

09 Mart 2025 13:56

691

03/01/2025 günü A101'den alışveriş yaptık. Ödeme esnasında ben kartımı okuttuktan sonra fiş çıkmadı ve kağıt bitti denilerek kağıt değiştirildi. Sonra kasa kilitlendi denildi bir süre bekledikten sonra kasa fişi boş olarak çıktı. Kasa görevlisi sizden ödeme alınmadı denilerek tekrar çekim yapılmak i...