A101 Mağazasında Kapanış Saatinden Önce İçeri Alınmama Ve Çalışan Yaklaşımı

26.07.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Esendere şubesindeki A101 mağazasına saat 20:49’da giriş yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanı, mağazanın kapandığını ve paspas yaptığını söyleyerek beni içeri almak istemedi. Oysa mağazanın kapanmasına 11 dakika vardı ve bu nedenle içeri girmek konusunda ısrarcı oldum. Çalışan, müdürüne danıştıktan sonra, mağazanın kapandığını bana tekrar iletti ve ısrarcı olduğum için müdüründen onay alarak beni çıkış kapısından içeri aldılar. Alışverişimi yaptıktan sonra kasada, mağaza kapanış saati olmamasına rağmen yaşadığım bu durum nedeniyle şikayetçi olacağımı belirttim. Mağaza müdürü ise çalışan hakkında “o bayan engelli, aldırış etmemeniz gerekir” şeklinde bir açıklama yaptı. Bu açıklamanın, şikayetçi olmamam için yapıldığını düşünüyorum. Ayrıca benden sonra içeri girmek isteyen bir başka müşteriye de mağazanın kapanmasına 9 dakika olmasına rağmen “1 dakika kaldı” denilerek içeri alınmadı.

Mağazada kapanış saatinden önce paspas yapılması, ışıkların bir kısmının kapatılması ve ıslak zemin uyarı tabelasının olmaması da güvenlik açısından uygun değildi. Bu durumun daha önce de yaşandığını belirtmek isterim.

Kamera kayıtlarının incelenmesini ve ilgili çalışanlar ile mağaza müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Fiş belge numaram: 160*****608513960258, fiş no: 0254.