A101 Kapıda Ücretli Poşet Sorunu: Üç Adet Eksik Ve İade Bekliyor

31 Ocak 2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 9126013075365702 numaralı siparişimde 6 adet poşet ücreti kesilmesine rağmen bana sadece 3 adet poşet gönderildi. Yani ödediğim 6 poşetin 3 tanesini hiç teslim almadım.
Benzer durumu daha önceki siparişlerimde de yaşadım ve poşet ücreti kesilmesine rağmen eksik poşet gönderimiyle sık sık karşılaşıyorum. Bu nedenle hem mağdur oluyor hem de hizmete olan güvenimi kaybediyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde telafi edeceklerini söylediler ancak şu ana kadar eksik alınan poşet ücretleriyle ilgili bir işlem yapılmadı. Ödediğim halde alamadığım 3 poşetin ücretinin hesabıma iade edilmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

İlgileri için teşekkür ederim
















