A101 Kapıda Teslimatları Daire Kapıma Kadar Getirilmiyor, Taşıma Zorluğu Yaşıyorum

A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde teslimat görevlileri, evim 5. Katta ve asansör olmadığı için siparişimi daire kapıma kadar getirmiyor. Her seferinde farklı bahanelerle 2. Ya da 3. Kata kadar çıkabildiklerini, oradan almam gerektiğini belirtiyorlar. Daha önceki siparişlerimde de aynı durum tekrarlandı ve müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimatın belirli bir kata kadar yapılması gibi bir uygulama olmadığını söylediler. Ben zaten kendim taşıyabilecek durumda olsam markete gider, alışverişimi oradan yapardım. Kadın olarak, ayrıca hamile veya sağlık durumum uygun olmayabilir; buna rağmen o kadar poşetleri kendim taşımak zorunda kalıyorum. Daha önce de adresimde olmadığım gerekçesiyle siparişim iptal edilmişti. Son olarak bugün (sipariş no: 9125082510190644, Antalya Muratpaşa) yine aynı sorun yaşandı.

A101 Kapıda’dan, siparişlerimin daire kapıma kadar getirilmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.