to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Kapıda uygulamasını yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca haftada bir iki kez düzenli olarak sipariş veriyorum. Ancak taze sebze ve meyve ürünleri neredeyse her siparişimde eksik gramajlı olarak teslim ediliyor ve faturalandırması daha yüksek gramajlı olarak yapılıyor. 5000 gr'lik bir taze meyve ve sebze siparişi elinize yaklaşık 4000 gr olarak ulaşırken, faturası 5000 gr olarak kesiliyor. Bu usulsüzlük nedeniyle müşteri olarak her seferinde teslim edilen ürünleri tek tek tartmak ve gramajını kontrol etmek zorunda kalıyorum.
Son olarak 23 Aralık tarihli, 9125122283270137 numaralı siparişimde de taze sebze ve meyve ürünleri yine eksik gramajlı teslim edildi. Bu durumun sürekli tekrar etmesi hem güvenimi sarsıyor hem de hizmet kalitesi açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. A101 Kapıda üzerinden aldığım taze sebze ve meyvelerdeki eksik gramaj sorununun incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu durumun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
A101 Kapıda uygulamasında siparişimdeki sebze ve meyveler sürekli olarak bayat ve kusurlu gelmektedir. Notlarda özellikle sebzelerin taze değilse iptal edilmesini rica etmiştim. Müşteri hizmetleri de işleri yokuşa sürüyor, hızlı çözüm sunmuyor, tam bir kaos! Sebzelerin çürük olduğunu da kabul ettile...
A101 Kapıda uygulaması ile siparişimde eksik gelen ürünün teslim edilmemiş olduğunu geç fark ettik. Sipariş numaram 9123070768999875; müşteri hizmetleri bildirim numaralarım 10812134 ve 10818840. Müşteri hizmetlerine iki defa bildirim yaptım. Teslimat üzerinden vakit geçtiği için ürünün teslimi vey...
A101 Kapıda üzerinden verdiğim siparişte teslim edilen ürünlerin gramajları, teslimat formunda belirtilen gramajlarla örtüşmüyordu. 13 Aralık 1909 tarihinde teslim edilen siparişimde, iki üründe de yaklaşık 200–250’şer gram eksik olacak şekilde teslimat yapıldı. İlgili sipariş numaram 91251213091569...
A101 kapıda marketten vermiş olduğum ilk siparişimde absürt gramaj farklılıkları ile teslim edildi. Sipariş ettiğim üç sebzede oldukça az gönderildi. Siparişin yanına bırakılan teslim formunda ise gramajları eksik olarak belirtilmemiş. Öncelikle WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüşme sağlamaya çalı...
8 Kasım tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125110807183434 numaralı siparişimle 10’ar kilo soğan ve limon satın aldım. Ancak tarafıma yaklaşık 2’şer kilo ürün gönderildi. Siparişimdeki eksik ürünler nedeniyle hem müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta yoluyla durumu bildirdim. Fakat 3 g...
Yorumlar