A101 Kapıda Taze Sebze Ve Meyvelerde Gramaj Eksikliği Ve Fatura Hatası

A101 Kapıda uygulamasını yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca haftada bir iki kez düzenli olarak sipariş veriyorum. Ancak taze sebze ve meyve ürünleri neredeyse her siparişimde eksik gramajlı olarak teslim ediliyor ve faturalandırması daha yüksek gramajlı olarak yapılıyor. 5000 gr'lik bir taze meyve ve sebze siparişi elinize yaklaşık 4000 gr olarak ulaşırken, faturası 5000 gr olarak kesiliyor. Bu usulsüzlük nedeniyle müşteri olarak her seferinde teslim edilen ürünleri tek tek tartmak ve gramajını kontrol etmek zorunda kalıyorum.

Son olarak 23 Aralık tarihli, 9125122283270137 numaralı siparişimde de taze sebze ve meyve ürünleri yine eksik gramajlı teslim edildi. Bu durumun sürekli tekrar etmesi hem güvenimi sarsıyor hem de hizmet kalitesi açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. A101 Kapıda üzerinden aldığım taze sebze ve meyvelerdeki eksik gramaj sorununun incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu durumun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.