A101 Kapıda Geciken Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği

12 Ocak’ta A101 Kapıda üzerinden vermiş⁹ olduğum siparişimin 14 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 312 601 120 956 87 60’tır. Bu süreçte A101 Kapıda müşteri hizmetleriyle toplam 4 kez görüştüm. Her defasında “çözüm arkadaşlarımız yardımcı olacak” denmesine rağmen somut hiçbir gelişme olmadı, ne ürünlerim geldi ne de net bir açıklama yapıldı.

Siparişimin acilen ya teslim edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını, süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.