to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Kapıda üzerinden borosilikat ikili fincan takımı, kola ve kefir siparişi verdim. İkili fincan takımı olduğu için üründen iki adet sipariş ettim. Siparişim cumartesi akşamı teslim edildiğinde fincanlardan birinin çatlak olduğunu hemen fark ettim.
Hemen A101 Kapıda’yı arayarak durumu bildirdim, canlı olarak fincanın fotoğrafını çekip gönderdim. Müşteri hizmetleri 7 Aralık Pazar günü gelip ürünü alacaklarını ve iade işlemi yapacaklarını söyledi. Ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de arayan. Tekrar arayıp durumu ilettim, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ayıplı bir ürün gönderildiği ve verilen sözler tutulmadığı için hem mağdur oldum hem de müşteri memnuniyetinin kesinlikle dikkate alınmadığını gördüm. Tüketici olarak ayıplı ürünü kabul etmiyorum ve çatlak gelen fincanın bedeli olmak üzere ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
30 Mayıs tarihinde A101 Kapıda uygulaması aracılığı ile içerisinde 4 tane meyveli kefir de olan ürünler sipariş ettim. Saat 21:40 civarında sipariş ettiğim ürünler geldi. Kefirin birini açınca anlık patladı ve her yere saçıldı. Diğerlerini de açtığımda o da sorunluydu. Hemen bu dört ürün için iade t...
A101 Kapıda hizmetinden ürün siparişi verdim. Teslim edilen iki ürün, benim istediğim ürünler değildi. Firmaya bildirim yapmama rağmen, ürün ve fatura görsellerini talep ettiler; hemen gönderdim. Daha sonra tekrar telefon edip 'Gönderdiniz mi?' diye sordular, yardımcı olalım dediler. Adeta oyalıyorl...
A101 Kapıda'dan 21.02.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Bazı ürünlerin kusurlu olması nedeniyle iade talebi oluşturdum. Ancak 2 haftadır gelip ürünleri almadılar. Müşteri hizmetleri yeni kayıt açmaktan başka bir şey yapmıyor, hiçbir şekilde soruna çözüm bulmuyorlar. Mağazaya ben götürüp iade edeyim d...
A101 Kapıda uygulamasından sipariş verdim. 8 adet Ece plastik bardak sipariş ettim. Gelen 8 adet bardaktan 4 tanesinin paketi tamamen yırtıktı. Müşteri hizmetlerine ulaştım ve ürünlerin iadesini veya değişimini talep ettim. Müşteri hizmetlerinden mesaj geldi ve talebime olumlu yanıt veremeyeceklerin...
A101 Kapıda uygulamasından sipariş verdim. Siparişimdeki tavanın sap tarafı kırıktı. Değişim olmadığı için iade talebi oluşturmak üzere aradım. Aradıktan sonra destek biriminden yazmam istendi. Yazdım ve ertesi gün ürünün alınacağı söylendi. Ancak kimse gelmedi ve bilgi verilmedi. Tekrar iletişime g...
Yorumlar