A101 Reklamı Üzerinden Sahte Site Nedenli 11.000 TL Çekim Ve İade Talebi

02.06.2026 tarihinde saat 18:07 civarında Instagram’da karşıma çıkan bir A101 reklamına tıklayarak A101’in web sitesinde olduğunu düşünerek alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi girdim, ancak sayfada “İşleminiz gerçekleştirilememiştir” şeklinde bir uyarı aldım ve sipariş oluşmadı. Buna rağmen bankamdan gelen SMS’lerle kartımdan peş peşe iki kez, 5.500 TL olmak üzere toplam 11.000 TL çekim yapıldığını gördüm.

İşlem sonrası A101 ile görüştüğümde, sistemlerinde bana ait herhangi bir sipariş görünmediği, işlemi yaptığım sayfanın sahte bir web sitesi olabileceği söylendi. Bankam üzerinden işlem itirazı yapmak istiyorum; ancak şu anda kart iptalleri nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım.

A101 markasının adı kullanılarak sosyal medyadaki reklamlar üzerinden müşterilerin bu şekilde sahte sitelere yönlendirilip hile yapılması kabul edilebilir bir durum değildir. A101’in, adını ve logosunu kullanarak kullanıcıları yanıltan bu sahte sitenin ve ilgili reklamların tespit edilip kapattırılması için gerekli adımları atmasını, bu süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için bankamla yazışmalar dahil olmak üzere gerekli desteği vermesini talep ediyorum. Kartımdan çekilen toplam 11.000 TL’lik tutarın iadesi konusunda da sürece aktif şekilde dahil olunmasını rica ediyorum.