to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos'ta A101 Ekstra’dan 3125080973267478 numaralı Belderia Katlanabilir Bisiklet siparişi verdim. Sipariş henüz hazırlanma aşamasındayken iptal talebi oluşturmama rağmen ürün kargoya verildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriniz, kargoyu teslim almayarak iade işlemi başlatabileceğimi iletti; ancak kargo görevlisi, teslim almadığım takdirde para iadesi alamayacağıma dair bir mesaj göstererek beni ürünü teslim almaya zorladı.
İade süreci için siparişimi sistem üzerinden görüntülediğimde, iptal talebimin askıda kaldığını ve bu nedenle işlem yapamadığımı fark ettim. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen, “çözüm merkezine yazıyoruz” ve “e-posta bekleyin” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Haftalarca bekletildim ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
₺5.990,00 tutarındaki bu alışverişin iade süreci, tüm bu hatalara rağmen hala tamamlanmamıştır. Tüketici haklarımı hiçe sayan bu durumun acilen çözülmesini ve 3125080973267478 numaralı siparişimin para iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyeti ilgili tüm mercilere taşıyacağımı ve yasal yollara başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma ivedi dönüş sağlanmasını bekliyorum.
A101 Ekstra üzerinden sipariş verdiğim Volta marka Vb4 siyah erkek elektrikli bisikleti, siparişi hemen iptal etmeme rağmen adresime gönderildi. Üstelik yanlış ürün gönderilerek, Vb3 beyaz bayan bisikleti teslim edildi. Sipariş numaram: 3125081246611078, teslimat adresim Yalova Merkez’dir. Ürünü ip...
A101 ekstra üzerinden 05.07.2025 tarihinde sipariş numarası:3125070592253430 olan 3 ürünlük bir sipariş kaydı oluşturdum. Sadece 1 ürün elime ulaştı. Siparişlerimden biri Sürat Kargo ile teslimat adresine 45 kilometre uzaklıktaki bir şubeye kadar gelip dağıtım noktası dışında kalıyor. Şubeden gelip ...
5 Ağustos 2025 tarihinde A101 Extra mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 3125080501908888 numaralı siparişim için, siparişi oluşturduktan hemen sonra iade talebi oluşturdum. Ürünü hiç kargoya vermedim. Ancak bugün, 25 Ağustos 2025 olmasına rağmen ücret iadem tarafıma yapılmadı. Mono kart ile ödem...
2 Eylül tarihinde A101 Ekstra üzerinden online olarak bir ürün satın aldım ve 33.999 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim henüz kargoya verilmeden ve teslim edilmeden, aynı gün iptal talebinde bulundum. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen iptal işlemi onaylanmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Oys...
09 Ekim tarihinde A101 online alışveriş uygulamasından 3125100900225088 numaralı siparişi verdim. Siparişimin aynı gün içinde teslim edilmeyeceğini öğrendiğimde, ürün henüz kargoya verilmeden hemen iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak toplamda ödediğim 358,40 TL’nin sadece bir kısmı iade edildi, 49...
Belderia 
Yorumlar