A101 Iğdır Aralık Şubesinde Çalışanların İlgisiz Ve Saygısız Davranışları

Yaklaşık 1,5 yıldır Iğdır Aralık’taki A101 şubesine gidiyorum ve bu süre boyunca çalışanların tavırlarından dolayı sürekli olarak rahatsız oluyorum. Mağazada herhangi bir ürünü sorduğumda, çalışanlar sorumu ya yanıtsız bırakıyor ya da yüzlerini asarak son derece ilgisiz ve isteksiz bir tavır sergiliyorlar. Müşteri olarak kendimi tamamen değersiz ve yok sayılmış hissediyorum.

Özellikle bir ürünün olup olmadığını sorduğumda, ne doğru düzgün cevap alabiliyorum ne de yardımcı olmaya yönelik bir çaba görüyorum. Bu durum tek seferlik değil, uzun süredir devam eden bir sorun haline geldiği için artık dayanılmaz bir noktaya ulaştı. Şubede yetkili biriyle de görüşme imkanı bulamadığım için sorunu yerinde iletemedim.

A101’den, Iğdır Aralık şubesindeki personelin müşteriyle iletişim, diksiyon ve hitabet konularında acilen eğitilmesini ve bu olumsuz tutumların düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin önemsendiği, saygılı ve yardımcı bir yaklaşım bekliyorum.