to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıldır Iğdır Aralık’taki A101 şubesine gidiyorum ve bu süre boyunca çalışanların tavırlarından dolayı sürekli olarak rahatsız oluyorum. Mağazada herhangi bir ürünü sorduğumda, çalışanlar sorumu ya yanıtsız bırakıyor ya da yüzlerini asarak son derece ilgisiz ve isteksiz bir tavır sergiliyorlar. Müşteri olarak kendimi tamamen değersiz ve yok sayılmış hissediyorum.
Özellikle bir ürünün olup olmadığını sorduğumda, ne doğru düzgün cevap alabiliyorum ne de yardımcı olmaya yönelik bir çaba görüyorum. Bu durum tek seferlik değil, uzun süredir devam eden bir sorun haline geldiği için artık dayanılmaz bir noktaya ulaştı. Şubede yetkili biriyle de görüşme imkanı bulamadığım için sorunu yerinde iletemedim.
A101’den, Iğdır Aralık şubesindeki personelin müşteriyle iletişim, diksiyon ve hitabet konularında acilen eğitilmesini ve bu olumsuz tutumların düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin önemsendiği, saygılı ve yardımcı bir yaklaşım bekliyorum.
Yaklaşık bir ay önce A101’in bir şubesinde indirimde olan bir ürünü almak istediğimde, indirimi bitmemiş olmasına rağmen personel bana indirimin bittiğini söyleyerek sert bir tavırla “alamazsın” tarzında yaklaştı. Ürünü sanki keyfince vermeme hakkı varmış gibi, kaba ve müşteriyi küçümseyen bir üslup...
Yaklaşık 3 ay önce Çorum Merkez’de Ilıca Caddesi ve Haritacı Osman Bey Sokak’ta bulunan A101 şubelerine alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya girer girmez, henüz sadece ürüne bakarken çalışanların argo ifadelerle, laf sokması tarzda konuşmalarıyla karşılaştım. Müşteri olarak hiçbir sorun çıkarmadığ...
Erzurum Karaçoban Hacılar Mahallesi’nde bulunan A101 mağazasında yaklaşık 1 haftadır çalışan personelin tavır ve üslubundan dolayı ciddi rahatsızlık yaşamaktayım. Mağazada hem bana hem de diğer müşterilere karşı ters konuşmalar, saygısız bir üslup ve agresif davranışlar sergileniyor. Müşteri olarak...
Tüm A101 sayfalarını takip ediyorum fakat 43. Sk 12C Iğdır Merkez şubesinde aktüel ürünlerin gelmediğini veya geldiği zaman bu ürünlerin ya satışa çıkarılmadığını ya da çalışanlar tarafından kendileri için ayrıldığını fark ettim. Çalışan personeller bugün gelecek, akşam gelecek diye diye oyalıyorlar...
Düzce’de bulunan A101 şubesinde yaklaşık bir haftadır her gidişimde kasa görevlisi olan müdür ve müdür yardımcısının tavırlarından dolayı kendimi müşteri olarak değer görmeyen biri gibi hissediyorum. Kasada işlem yaparken bir konuda bilmediğimde veya sormam gereken bir şey olduğunda, soru sorduğum a...
Yorumlar