A101 İade Ödememi 1 Ayı Geçti Hala Gerçekleştirmedi.

5 Ağustos 2024 tarihinde taksitle Kiwi marka buharlı temizleyici aldım. Fakat daha küçük modelini almak için vazgeçtim. 6 Ağustos 2024 sabahi urunu iade etmek için şubeye gidip urunu ger verdim. Taksitli iadeyi nasıl yapacaklarını bilmediklerini daha sonra öğrenip iade işlemlerini yapacaklarını söylediler. Benden alışveriş fişinin fotoğrafını aldılar. Bir aydan fazla oldu hala iadem gerçekleşmediği gibi iade ettiğim ürünün taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Mağaza biz işlemi yaptık diyor bankam iade gerçekleşmedi diyor. A101 müşteri hizmetleri iade işlemleri için sıraya göre yapılacağını söylüyor. Ben 1 buçuk aydır mağdur edilip iade ettiğim ürünün taksitlerini ödüyorum. İade suresi veye cayma suresi 7 gün iken iade ödemesi neden bu kadar uzun sürüyor. A101 neden mağaza çalışanlarını güzel eğitmiyor? Bu konunu ivedilikle çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğini yapılmasını istiyorum.