Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

A101 Kivi Buharlı Temizleyici İade Sorunu

A101 Kivi Buharlı Temizleyici İade Sorunu
A101 Kivi Buharlı Temizleyici İade Sorunu
profile
Gürkan
07 Haziran 2024 14:12
12.251

06.06.2024 tarihinde Kiwi marka buharlı temizleyici satın aldım. Bu arada ürünü Göztepe'den aldım, ben Kozyatağı'nda ikamet ediyorum. Bana yakın olan şubelerde yoktu. Ürün anlatıldığı gibi değildi. Farklı bir A101 mağazasına iade etmek istedim. Fakat ürünü iade alamadıklarını söylediler. Aldığım yere iade edebilirmişim sadece. Müşteri hizmetlerini aradım, fiş ve fatura olduğu takdirde Türkiye geneli bütün A101'lere iade etme hakkınız var dediler, lakin dedikleri gibi olmadı, kimse iade almıyor. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yine iade edebilirsiniz diyorlar. Almadıklarını söyledim, bu sefer tutanak tutalım, dilekçe oluşturalım dediler ama sıraya göre ne zaman dönüş yapacaklarını bilmediklerini söylediler. Bu çok uzun zaman da alabilir dediler. Normalde her sistemin belirli bir günü vardır. Mesela bir şeyi garantiye verirsiniz, size 20 iş günü içerisinde hallolacak derler ama bir şekilde gün verirler. A101 müşteri hizmetleri kesinlikle buna cevap veremiyor, onların da bilgisi yokmuş. Ayrıca dilekçe de versem, rapor da tuttursam her halükarda olumluydu olumsuz bunu benim iade etmek durumunda olduğumu söylediler. Uzun lafın kısası, hiçbir şekilde net değiller. Yardımcı olamıyorlar. Bir sürü zincir market var, hepsinde yıllardır alışveriş yapıyorum, ufak tefek iadelerim oluyor ki hiçbirinde de en ufak sıkıntı yaşamıyorum ama A101'de her seferinde bir sıkıntı yaşıyorum. Sistemleri net değil ve çalışanlarının birbirlerinden, kurallarından haberi yok ve hiçbir şey net olarak cevap veremiyorlar.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

A101 İade Ödememi 1 Ayı Geçti Hala Gerçekleştirmedi.

profile
Gülay
12 Eylül 2024 22:42
10.459
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İrem
21 Ekim 2024 18:49
10.109
"Sorunum hal oldu teşekkür ederim"
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Buharlı Temizleyici İade Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Serpil
28 Mayıs 2025 17:59
5.917

profile
Nur
29 Kasım 2023 18:44
4.634
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ve Eksik Parçalı Ürün İçin İade Reddi: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Nilay
13 Ağustos 2025 22:25
5.382
Arızalı Ve Eksik Parçalı Ürün İçin İade Reddi: Mağduriyetim Giderilmiyor
Arızalı Ve Eksik Parçalı Ürün İçin İade Reddi: Mağduriyetim Giderilmiyor
Arızalı Ve Eksik Parçalı Ürün İçin İade Reddi: Mağduriyetim Giderilmiyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri