to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Giresun Merkez Erikliman Mahallesi'nde bulunan A101 şubesinden Aprilla marka para sayma makinesi satın aldım. Ürün beklentimi karşılamadığı için, aynı gün içinde ve ürünün kutusu ile içindeki tüm parçaları eksiksiz şekilde, faturamla birlikte iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, bu üründe iade olmayacağını söyleyerek iade talebimi kabul etmediler ve herhangi bir gerekçe ya da yazılı belge sunmadılar. Üstelik iade hakkım yasal olarak 14 gün olmasına rağmen, ürünü aldıktan bir saat bile geçmemişti.
Konuyla ilgili başka bir şubeye ve müşteri hizmetlerine de başvurdum fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünün ödemesini 3.490 TL olarak kredi kartı ile peşin yaptım. İade hakkımın kullanılmasına engel olunması nedeniyle mağdur edildim ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli yerlere şikayetimi ilettim, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
A101 mağazasından 5897 kodlu şubeden satın aldığım Aprilla 4034 araç süpürgesini, ilk çalıştırmamda cihazın içindeki fanın kırık olduğunu fark ettim. Ürünün ayıplı olduğunu satıcıya söylediğimde, "çalıştırıp verdim, iade alamam" diyerek yardımcı olmadı. Ayrıca Aprilla firması da değişim yerine sadec...
11/09/2025 tarihinde A101 mağazasından Aprilla ahc-5011 model tıraş makinesi satın aldım. Ertesi gün, yani 12/09/2025 tarihinde ürünü yanlış aldığımı fark edip, faturam ve fişimle birlikte aynı mağazaya iade etmek için üç kez başvurdum. Ancak her seferinde “Elektrikli ürünlerde iade yok” denilerek i...
21 Eylül 2025 tarihinde A101 Pendik Doğu Mahallesi Tavşantepe mağazasına, yanlış aldığım Aprilla saç maşasını değiştirmek için gittim. Mağazaya gitmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir mağazada değişim yapılıp yapılamayacağını sordum ve değişim yapılabileceği bilgisini aldım. Ancak m...
08.02.2024 tarihinde A101'den Aprilla marka tıraş makinesi aldım. Eve geldiğim gibi açıp denemek istedim fakat makine çalışmıyordu bazen titreşim geliyor bazen tuşa basılsa bile çalışmıyordu. Tekrar götürdüm. İade etmek istediğimi veya değişim yapılmasını talep ettim. Fakat iade ve değişim olmadığın...
29.08.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Ekinoba Mahallesi Piri Reis Caddesi’indeki A101 şubesinden Arzum AR1188 hamur makinesi satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve hemen bozuk olduğunu fark ettim; kafa bölgesi aşırı derecede sallanıyor. Satın alma sırasında çalışanlara, bozuk çıkarsa ia...
Yorumlar