Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Hatalı Gardırop Kurulum Kılavuzu Ve Geciken İade Kodu

profile
Begüm
21 Ocak 17:33
565

Antalya A101 Extra sanal market üzerinden 15 Ocak’ta bir gardırop siparişi verdim, ürün 18 Ocak’ta teslim edildi. Dolabın kurulumuna başladığımızda, kurulum kılavuzundaki yönlendirmelerin tamamen hatalı olduğunu, parça isimlerinin yanlış yazıldığını ve parçaların yanlış delindiğini fark ettik. Bu sebeple kurulum aşamasında ciddi zorluk yaşadım ve ürünün sağlıklı bir şekilde kurulması mümkün olmadı.

Bunun üzerine aynı gün, 18 Ocak’ta iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 3126011512161406. A101 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana bir iade kodu verileceği ve ürünü PTT Kargo ile göndermem gerektiği söylendi. İade kodunun e-posta adresime iletileceği belirtildi ancak mail adresime sadece “Bildiriminiz oluşturulmuştur. Talebiniz incelenip en kısa sürede e-posta hesabınız üzerinden bilgi verilecektir.” şeklinde bir mesaj geldi, bunun dışında 5 gündür ne bir iade kodu ne de somut bir dönüş yapılmadı.

Her aradığımda talebimin gerekli yerlere iletildiği ve beklemem gerektiği söyleniyor fakat ne iade süreci başlatılıyor ne de ürünle ilgili bir sorumluluk alınıyor. Hatalı bilgilendirme ve üretimden kaynaklı bu sorun nedeniyle aldığım gardırobu kullanamıyorum ve tamamen iadesini, ücretimin de en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Şule
18 Kasım 2025 13:14
799

A101 Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Buket
10 Kasım 2025 12:27
862
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Ürün İçin Geri Ödeme Gecikmesi

profile
Onur
16 Ocak 15:46
768

A101den Aldığım Sehpa Kusurlu Çıktı İade Süreci Başlatılamıyor

profile
Filiz
18 Kasım 2025 00:15
797
A101den Aldığım Sehpa Kusurlu Çıktı İade Süreci Başlatılamıyor
A101den Aldığım Sehpa Kusurlu Çıktı İade Süreci Başlatılamıyor
A101den Aldığım Sehpa Kusurlu Çıktı İade Süreci Başlatılamıyor
A101den Aldığım Sehpa Kusurlu Çıktı İade Süreci Başlatılamıyor
+4

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri