A101 Garantili Ürün İçin Muhatap Bulamıyorum

A101 ekstradan 22 Mart'ta sipariş verdiğim smeg marka power blender ürünüm bir aylıkken dişleri görseldeki gibi zedelendi. Konu için smeg'in resmi distribütörüne ulaştığımda A101 ürünlerinin ithalatçı garanti kapsamında olduğundan yardımcı olamayacaklarını söylediler, üzerine A101 ekstra müşteri temsilcileri ile iletişime geçerek konuyu ilettiğimden kayıt açtılar ürünü kutusuna kaldırıp çözüm için geri dönüşü beklememi söylediler. 4 Mayıs'ta oluşturduğum talep için defalarca aramama rağmen hiçbir dönüş olmadı. Buradan da dönüş alamazsam Tüketici Hakları mahkemesinde hakkımı arayacağım.