A101 Fazla Para Alıp İade Etmiyor

18.12.2023 tarihli ve 9123121832483179 numaralı siparişimde, görünüşte daha sağlam olduğu ve fiyat olarak 30 TL daha pahalı olduğu için tercih ettiğim Promer marka çamaşır kurutmalığın yerine, 30 TL daha ucuz olan Vento marka kurutmalık gönderilmiş. 10 adet stokta görünmesine rağmen, siparişi hazırlayan kişi, Vento marka kurutmalığın naylonunu kesip etiketi çıkararak göndermiş. Ambalajı açıldığı için iade edemiyorum. Bu durumda, 30 TL farkını iade etmenizi talep ediyorum. Müşteri hizmetleri bu talebe olumsuz yanıt veriyor. Ayrıca Gümüşlük yolundaki A101 şubesindeki lakayıt tutum, Google yorumlarında da görüldüğü üzere şikayet konusu olmuş. Stoklar düzgün takip edilmiyor. Bir önceki siparişimde ise, 5 adet Viking mutfak spreyi sipariş etmeme rağmen, stokta olmadığı için iptal edildi. Stokta gözükmesine rağmen birden fazla hata nasıl oluşur anlamıyorum. Onlarca kez stoksuz ürün sorunu yaşadım ve 200 TL üzeri alışverişte kazanacağım banka puanlarını kaybettim. Yıllar önce FastPay ile ödeme yaparken, kasada iki kez ücret alınmıştı. Müşteri hizmetleri sorunu çözmek yerine bankayla iletişime geçmemi söyledi. Ne şans ki, FastPay'de tanımlı olan Enpara kartım sayesinde Enpara sorunu hızlıca çözdü.