A101 Extra’da Elektrikli Bisiklet Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik

22 Mayıs 2026 tarihinde A101 Extra online mağazadan Volta vsm elektrikli bisiklet siparişi verdim. Sipariş numaram 3126052256344673, ödemeyi de 19.990 TL olarak kredi kartı ile peşin şekilde yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün ne kargoya verildi ne de e-posta adresime herhangi bir fatura iletildi.

Konu ile ilgili olarak A101’e defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde olumlu ya da açıklayıcı bir dönüş yapılmadı. Volta takip sisteminde başlangıçta en geç teslimat tarihi 3 Temmuz 2026 görünürken, birkaç gün sonra bu tarih keyfi biçimde 15 Temmuz 2026 olarak güncellendi. Yasal teslim süresi 22 Haziran’da dolmasına rağmen teslimat tarihinin bu kadar ileri atılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu süreçte CİMER üzerinden de şikayette bulundum. Böyle bir gecikme ve iletişimsizlik yaşanacağını bilseydim bu ürünü asla satın almazdım. Yasal sürenin dolacağı 22 Haziran’dan sonra gerekirse noterden ihtar çekmeyi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı da düşünüyorum. Bir müşterinin bu kadar mağdur edilmesi ve ödediği paranın yaklaşık bir ay boyunca hiçbir hizmet sunulmadan kullanılmasını doğru bulmuyorum.

Ürünün, yasal süresi dolmadan, en geç 22 Haziran 2026 tarihine kadar tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.