A101 Ekstra'dan Elektrikli Bisiklet Teslimatı 50 Gün Gecikiyor

A101 Ekstra üzerinden 03 Mart’ta verdiğim 3126030377325927 numaralı Volta elektrikli vsm bisiklet siparişim için tüm işlemleri eksiksiz yaptım, ürün bedelini de kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Şu anda iki taksitini ödemiş durumdayım, üçüncü taksit de yaklaşmasına rağmen, bugün 23 Nisan itibarıyla üzerinden 50 gün geçmiş olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte A101 Ekstra müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde durumla ilgili tarafıma mail yoluyla bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne bir açıklama ne de somut bir çözüm sunuldu. Ürünün nerede olduğu, neden bu kadar geciktiği ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi alamadım.

Ödemelerini düzenli yaptığım, uzun süredir beklediğim bu ürünün en geç üç iş günü içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere başvuru yaparak hukuki yollardan hakkımı arayacağımı ve A101 hakkında gerekli şikayet ve dava süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim.