Peşin Ödenen Şifoniyer Siparişi 1 Ay Boyunca Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor

Yaklaşık 1 ay önce A101’in online uygulaması üzerinden çekmeceli bir şifoniyer siparişi verdim. Ödemeyi de kredi kartı ile yaklaşık 2.880 TL tutarında peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 3126021864560747’dir.

Aradan 1 ay geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte sadece A101 müşteri hizmetlerini aradım ve bana, 1 ay dolduktan sonra hâlâ ürün gelmezse tekrar iletişime geçmem gerektiği söylendi. Online olarak ödemesi peşin alınmış bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesini, üzerine bir de müşterinin beklemeye devam etmesinin istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Sipariş verdiğim çekmeceli şifoniyerin acil ihtiyacım sebebiyle bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.