A101 Extra Siparişindeki Eksik Yolluk İçin Acil Çözüm Talebi

A101 Extra mobil uygulamasından 04.10.2026 tarihinde 4 parça yolluk siparişi verdim. 07.10.2026 tarihinde kargom teslim edildi ancak paketten sadece 3 adet yolluk çıktı. Uygulama üzerinde ise siparişim “4 ürün teslim edildi” olarak görünmeye devam ediyor.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, eksik ürünü anlattım ve hatta irsaliye/faturada da 3 ürün göründüğünü belirttim. Buna rağmen her seferinde sadece kayıt oluşturuldu ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Toplamda 3 kez daha aramama rağmen yine sadece kayıt açılıp süreç uzatıldı, somut bir adım atılmadı.

Ben eksik olan 4. Yolluğun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürünün gönderilmesi mümkün değilse de süreç daha fazla uzatılmadan eksik ürün bedelimin hesabıma iade edilmesini istiyorum. Uzun süredir çözüme kavuşmayan bu durumun acilen incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.