A101 Extra Siparişimin 15 Günlük Kargo Bekleyişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

A101 Extra üzerinden 3126080789203583 numaralı siparişimi oluşturdum ancak üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya teslim edilmedi. Siparişimde Xiaomi kulaklık ve saç kurutma makinesi bulunuyor ve toplamda 5.796 TL ödeme yaptım.

Bu süreçte A101 Extra müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde kayıt açıldığı ve üst birimin en kısa sürede dönüş yapacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu belirsizlikten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.

Artık bu şikayeti oluşturarak konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum. Firma yetkililerinin acil olarak benimle iletişime geçmesini, ya ürünlerimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 5.796 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.