A101 Ekstra Siparişim 5 Gün İçinde Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

A101 Ekstra üzerinden yaklaşık 5 gün önce 18.999 TL ödeyerek verdiğim 3126070408836602 numaralı elektronik ürün siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişim onaylanmasına rağmen ürün bir türlü sevk edilmiyor ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Ürünün stok yetersizliği gibi gerekçelerle siparişimin iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu gereği siparişimin onaylandığı fiyattan, eksiksiz ve hasarsız şekilde tarafıma fiziki olarak teslim edilmesini ve tedarik ile kargo sürecinin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum.

Ayrıca A101 müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde herhangi bir geri dönüş alamıyor olmam da mağduriyetimi artırmaktadır. Siparişimle ilgili sürecin netleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.