A101 Sipariş Tesliminde 15 Gün Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

14 Mayıs 2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden 3126051473898137 numaralı siparişi oluşturdum. Uygulamada belirtilen süreye göre siparişin en geç 15 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, bu süre dolmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde siparişimin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süreler geçtiği halde hiçbir somut ilerleme olmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Siparişimin, ilk sipariş tarihinden itibaren taahhüt edilen 15 günlük süre çoktan aşılmış olmasına rağmen hala teslim edilmemesinin nedeninin açıklanmasını ve siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.