A101 Extra Siparişi 1 Ayda Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

19 Mart tarihinde A101 Extra üzerinden online olarak verdiğim 3126031920727435 numaralı siparişim, üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin tahmini teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen tarafıma ne ürün gönderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş de sağlanmadı. Hem ürünüm gelmedi hem de süreçle ilgili bilgi alamıyorum.

2400 TL ödeme yaptığım bu siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.