A101 Extra Online’dan Arızalı Redmi Buds 3 Kulaklık Değişim Talebi

8 Ocak tarihinde A101 Extra Online üzerinden Redmi Buds 3 bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren kulaklık şarj almadı ve hiç kullanamadım. Ürünün sıfır ve daha kutusundan yeni çıkarılmış olmasına rağmen arızalı çıkması beni oldukça mağdur etti.

Durumu A101’e ilettiğimde benden ürün için servisten rapor almam istendi. Henüz yeni teslim alınmış, daha hiç kullanılamamış bir ürün için servis raporu sürecine sokulmak istemiyorum. Sıfır alınan ve ilk açılışta arızalı çıkan bir ürünün sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Arızalı gelen Redmi Buds 3 kulaklığın, 3126010753280393 numaralı siparişim kapsamında, herhangi bir servis raporu şartı aranmadan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.