to read complaints and reviews, or file yours.A101 Extra Mağazasında Çamaşır Makinesi İade Sürecinde Uzun Bekleme Ve Oyalama
Yaklaşık 40 gün önce A101 Extra mağazasından 27.000 TL ödeyerek bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünle ilgili sorun yaşamam üzerine iade işlemi için başvuruda bulundum ancak yaşadığım süreçte muhatap bulmakta ciddi sıkıntı yaşadım, birine ulaşsam zaten sorun çoktan çözülecek durumdaydı.
İade ve para iadesi talebimle ilgili olarak mağaza ve yetkililer sürekli oyalayıcı ve net olmayan cevaplar veriyor, süreç bir türlü sonuçlandırılmıyor. Bu nedenle ortada haksız bir kazanç ve mağduriyet olduğunu düşünüyorum.
Ürünün iadesinin alınarak tarafıma 27.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
A101 Online üzerinden 2 adet çamaşır makinesi satın aldım ancak yaklaşık 50 gündür bu alışverişe ait para iadem yapılmadı. Süreç boyunca sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve herhangi bir somut adım atılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda numaram tanındığı için telefona bakılmadığını, bu nedenle kimseye derdimi anlatamadığımı görüyorum. Ne mesajlarıma ne de aramalarıma geri dönüş yapılıyor ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum.
Uzun süredir bekletildiğim ve mağdur edildiğim için, çamaşır makineleriyle ilgili bu işlemime ait para iademin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını istiyorum.
Çok teşekkürler. İyi ki varsınız
A101 online üzerinden LG marka bir çamaşır makinesi satın aldım ancak ürün elime kırık olarak ulaştı. Siparişi yaklaşık 40 gün önce verdim ve teslim aldığımda çamaşır makinesinin kırık olduğunu gördüm. Durumu fark eder etmez A101 online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sorunum çözüme kavuşturulmadı. Hem mağdur edildim hem de uzun süredir kullanılmaz durumda olan bir ürünle baş başa bırakıldım. Kırık gelen bu çamaşır makinesi için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
