A101 Etiketli Fiyat ve Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Müşterinin Güvenini Zedeledi

06.05.2026 tarihinde saat 18.52 civarında Uşak Ulubey’deki A101 mağazalarından birinde soğan ve patates alışverişi yaptım. Reyondaki etiketlerde soğan 21,90 TL, patates ise 19,90 TL olarak indirimli görünüyordu. Kasada ödeme yaparken ise soğan 24,90 TL, patates 21,90 TL olarak geçti.

Fiyat farkını söylediğimde sadece iade alınabileceği belirtildi. Ancak burada asıl sorun, yanlış etiketleme nedeniyle müşterinin hem mağdur edilmesi hem de kasada kendini mahcup ve adeta rezil hissetmesidir. İnsanlar markete cebindeki parayı hesaplayarak gidiyor, bu şekilde etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olması açıkça aldatılma hissi veriyor ve güveni zedeliyor.

Ben, özellikle etiketleme ve fiyat takibi konusunda gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını, bu tür kasa–etiket fiyat farklarının önlenmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.