A101 Esenyurt Şubesinde Hadi Kart Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

A101’in Esenyurt Çınar Mahallesi 1469. Sokak şubesinden farklı tarihlerde toplam dört kez Hadi Kart almak için başvuruda bulundum. Mağazada ürün olmasına rağmen her seferinde “şu an veremiyoruz” denilerek geçiştirildim ve kart tarafıma verilmedi. Bugün de saat 11.00 civarında aynı şubeye yeniden başvurduğumda yine aynı cevabı aldım. Diğer üç başvurumu ise mart ayı içerisinde, farklı günlerde yapmıştım.

Her defasında sebebini sormama rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı, çalışanlar konuyu geçiştirmeyi tercih etti. Ürün mağazada mevcut olduğu halde müşteriye verilmemesi ve bununla ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.