A101 Ereğli Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Yüksek Sesli Tutumu Müşteriyi Rahatsız Etti

12.09.2026 tarihinde saat 17:56 sularında Zonguldak Ereğli Meydanbaşı A101 şubesine, internet sitesinde gördüğüm bir sürahiyi almak için gittim. Mağazada görevli kısa boylu, zayıf, sarışın erkek çalışan, mağazada sayım olduğunu söyleyerek ürün alamayacağımı belirtti.

Ben de neden sayımı daha geç bir saatte yapmadıklarını, müşterilerin alışverişine engel olacak şekilde düzenleme yapmanın doğru olmadığını sordum. Bu soru üzerine çalışan ses tonunu yükseltti, sinirlendi ve diğer arkadaşlarına “güzellikle de söyledim olmuyor” diyerek beni şikayet eder gibi bir tavır sergiledi.

Çıkışa yöneldiğimde, kapıyı insanların içinde terbiyesizce ve yüksek sesle kapatarak resmen beni zorbalığa maruz bırakmış oldu. Hem müşteriye karşı saygısız bir üslup kullanılması hem de mağazada alışveriş yapmamın engellenmesi sebebiyle son derece rahatsız oldum.

A101’den, bu şubedeki çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.