A101 Şubesinde Sayım Nedeniyle Bağırılarak Satışa Engel

22 Ağustos Pazar günü saat 20.40 civarında Kahramanmaraş Yunus Emre Mahallesi’ndeki A101 şubesine alışveriş için gittim. Mağazaya girdiğimde çalışanlar tarafından güleryüzlü ya da nazik bir şekilde karşılanmadım; sayım yaptıklarını ve bu yüzden satış yapamayacaklarını sert bir dille ifade ettiler.

Ben reyonda bir ürüne bakarken çalışanlardan biri yanımıza gelip sert ve kaba bir şekilde oradan çıkmamı söyledi. Ben de ürünü almayı düşünebileceğimi belirttim; ancak sayım yaptığını, satış yapamayacağını yüksek sesle ve bağırarak tekrar etti. Müşteri olarak bu şekilde azarlanmak ve mağazadan adeta kovuluyormuş gibi hissetmek beni hem üzdü hem de A101 markasına karşı güvenimi sarstı.

Sayım yapılsa bile bunun müşteriye kibar bir dille açıklanması gerektiğini, bağırarak ve kırıcı bir tavırla konuşulmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili şubedeki personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.