to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ekstra’da Çamaşır Makinesi Teslimatı 12 Gün Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
A101 Ekstra üzerinden 10.08.2026 tarihinde LG 11 kg 1400 devir özellikli bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ödediğim tutar 32.499 TL olup sipariş numaram 312*****90027463’tür.
Siparişten bu yana 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte “Aktarım merkezine geldi” ibaresi dışında hiçbir ilerleme yok ve süreç kargo firması ile A101 arasındaki problem nedeniyle tamamen kilitlenmiş durumda. Ne ürünümü teslim ediyorlar ne de kargo sürecinde olduğu gerekçesiyle iptal ve para iadesi talebimi yerine getiriyorlar.
Bu süreçte A101 Ekstra müşteri hizmetlerini her gün defalarca aramama rağmen tek aldığım cevap “İlgili birime ilettik” cümlesi oldu, bunun dışında somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini hem de bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek 32.499 TL’lik ödemenin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün yine A101 müşteri hizmetlerini aradım yine hâlâ ilgili birime ileteceğiz cevabı geldi bugün 15. Gün. Zaten bir günde kargo com artık telefonlara da bakmıyor. Sakın A101 den alışveriş yapmayın. Ben pişmanım
Tam 14 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bugün yeniden talep aldıklarını söylediler. Hâlâ çözüm yok. Sakın A101 den alışveriş yapmayın
