A101 Ekstra Kargomuzun Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

A101 Ekstra üzerinden aldığım, bir günde XL kargo firması ile gönderimi yapılan 3126052680177023 sipariş numaralı, 534*****57 ve 534*****58 teslimat numaralı iki siparişim 3 Haziran’dan bu yana Denizli Merkezefendi Bozburun Mahallesi bölgesine bakan şubede görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Kargomun durumu ve dağıtıma ne zaman çıkacağı ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Kargo şirketine ulaşmak adeta bir çileye dönüşmüş durumda ve sonunda iletişime geçebildiğim kişi de sadece talebimin iletileceğini söylemekle yetinip, bunun dışında hiçbir somut bilgi vermemiştir. Bu süreçte tamamen habersiz bırakılmam ve bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle mağdur oldum.

Mağduriyetimin giderilmesini, kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılmasını ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmeyi istiyorum. Geçiştirilmek, daha fazla zaman kaybı yaşamak değil, sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.