to read complaints and reviews, or file yours. 
A101'den ekstradan üç adet elektronik eşya aldım fakat sadece ikisi teslim edildi. Sistem üzerinde üç ürünün de teslim edildiği görünüyor. Beni arayan kargo görevlisini aradım, sistemde bir ürünün hazırlanmakta olduğunu söyledi. Sonrasında A101 müşteri hizmetlerini aradım, sistemde tüm ürünlerin teslim edilmiş göründüğünü belirttiler ve bir şikayet kaydı açıp maillerimi kontrol etmemi istediler. Ancak ne arama ne de mail geldi. Tekrar aradığımda yeniden kayıt oluşturduklarını söylediler ve bu sefer birkaç mail aldım. Son gelen mailde, ürünün teslim edilmediğinin tespit edildiği ve teslimata verildiği yazıyordu. Ancak bu mailden sonra bir hafta beklememe rağmen ürün hala gelmedi. A101'i tekrar aradım, aynı şekilde şikayet kaydı açalım dediler. İki gün bekledim, yine ne bir dönüş ne de bir mail geldi. Tekrar aradım ve yeniden kayıt açtılar. Hala ürünüm ortada yok. Bu sorunu neredeyse 20 gündür çözemediler, çözüm bekliyorum. Tek bir ürün için yaşadığım bu sıkıntılar ve zaman kaybı gerçekten yeter.
18 Temmuz'da A101'den ekstradan iki ürün siparişi verdim. Biri geldi, diğeri hâlâ gelmedi. Üç kere müşteri hizmetleri ile görüştüm, mobilya olduğu için teslim süresinin bir ay olduğunu söylediler. Bir ayı geçtikten sonra bir daha aradım, geç kayıt yapıldığını söylediler. Mailimi kontrol etmemi söyle...
A101 online alışveriş platformu üzerinden vermiş olduğum iki siparişten biri sorunsuz şekilde teslim edilmiş, ancak diğer siparişim sistemde "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Yaptığım kontroller sonucunda, ilgili kargo firmasının siparişimi herhangi bir teslimat gerçe...
A101 mobil sitesinden sipariş verdim. Altı üründen üçü teslim edildi ve hepsi teslim edilmiş olarak gösterildi. Defalarca arayarak üç ürünün teslim edilmediğini belirtmeme rağmen ilgilenilmedi. Şikayet edeceğimi söyledikten sonra kargo ile ilgili bir sorun olduğunu ve incelediklerini belirttiler. İa...
A101 ekstradan online olarak 10 gün önce alışveriş yaptım. Ürününüz halen hazırlanıyor yazmakta. Müşteri hizmetlerinize bağlandığımda ürününüz hazırlanıyor en kısa sürede teslim edilecektir diye. En geç ne zaman teslim edileceğini sorduğumda net tarih vermemekte. 3 ay mı 5 ay mı bekleyeceğim. Herhan...
A101'den yaptığım online alışverişte iki ürünüm kargoya verilmiş olmasına rağmen, yalnızca bir tanesi teslim edildi. Diğer ürünle ilgili aradığımda, konunun inceleneceği söylendi fakat bana sadece teslim edilen ürünün teslim edildiği bilgisi verildi. Türkçe konuşulanı anlayamayan müşteri temsilcisin...
Yorumlar