A101 Eksik Klima Parçalarını Göndermedi, Kurulum Yapılamıyor

08.06.2026 tarihinde A101 Extradan Online üzerinden s sung AR40F18C0. /sk 18000 BTU klima satın aldım. Ürün siparişim iki parça kutu halinde, iç ünite ve dış ünite olarak teslim edildi. 20.06.2026 tarihinde kurulum için gelen s sung yetkili servis ekibi, kutularda klima ayaklarının ve 1412 montaj borusunun olmadığını tespit etti ve bu yüzden kurulum yapıl adı. O günden beri Mersin/Tarsus’ta yaz sıcağında klimayı hiç kullan ıyorum.

20 Haziran’dan bu yana A101 ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her seferinde konuyla ilgisi olmayan, topu s sung’a veya teknik servise atan mail cevapları aldım. S sung ve yetkili servis ile yaptığım görüşmelerde, eksik parçaların satıcı bayi olan A101 tarafından gönderilmesi gerektiği açıkça belirtildi. Buna rağmen A101 ile iki güne bir görüşmeme rağmen süreç ilerletilmedi, eksik parçalarım hâlâ gönderilmedi ve mağduriyetim dev ediyor.

Ben artık sadece satın aldığım klimanın eksik olan klima ayakları ve 1412 montaj borusunun A101 tarafından bir an önce temin edilip adresime gönderilmesini ve kurulumun yapılabilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı, sipariş numara ın 3126060824008692 olduğunu ve sürecin gecikmeksizin sonuçlandırılmasını istediğimi belirtmek istiyorum.