A101 Denizli Şubesinde Personel Yetersizliği Ve Saygısız Hizmet

Denizli Pamukkale Topraklık Mahallesi 631. Sokak No: 6 Garaj mevkiindeki A101 şubenizde 28.10.2026 tarihinde saat 12.50 sularında yaşamış olduğum olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum.

Mağazada ciddi bir personel yetersizliği olduğunu gördüm. Müşterilere mağazada fiilen yardımcı olan yalnızca bir çalışan varken, diğer çalışanların üst kattaki müdürlük kısmında oturduğuna şahit oldum. Yardım talep ettiğimde ise beklediğim gibi destek görmek yerine, ukala ve müşteri memnuniyetine uygun olmayan bir tavırla karşılaştım.

Özellikle kasada görev yapan b** u**** isimli çalışanın davranışları beni rahatsız etti. Bir müşteri olarak alışveriş yaparken saygılı bir iletişim görmek ve ihtiyaç duyduğumda yardım alabilmek en doğal hakkım. Paramızla alışveriş yaparken bu şekilde mağdur edilmemiz ve çalışanların tutumları sebebiyle olumsuz bir deneyim yaşamamız kabul edilemez.

Bu şubenin güvenlik kameralarının incelenmesini, personelin müşteri ilişkileri ve iletişim tarzı konusunda gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve personel yetersizliği iddiasının araştırılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını, sonuçla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Bu konunun takipçisi olacağımı ve yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla gerekirse ilgili üst mercilere de başvuracağımı belirtmek isterim.