A101 Denizli Pamukkale Şubesinde Çalışanın Küfürlü Ve Saygısız Davranışı

28.08.2026 saat 20:31’de Denizli Pamukkale Tokat Caddesi A101 şubenizde ödeme yapmak için kasada bekliyordum. O sırada adının İ** olduğunu öğrendiğim personeliniz, anladığım kadarıyla mağaza kontrolü yapıyordu ve patlamış bir bardak ayranı mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm kişiye gösterdi. Mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm kişi, bu duruma aşırı tepki göstererek “Bunu al buradan” tarzında konuştu, İs** isimli çalışan ne yapması gerektiğini sorduğunda ise “G** s** İ**” şeklinde cevap verdi. Müşteri olarak bu ifadeyi duyduğumda gerçekten şok oldum.

Bu konuşmaların bitmesini sabırla bekledim. Sıra bana geldiğinde kendisine ismini sorduğumda, “Ne yapacaksınız, size ne” gibi saygısız cevaplar verdi. Diğer çalışan arkadaşa bu hanımefendinin adını sorduğumda ise, “Söylemen yasak” diyerek diğer çalışana bağırdı. Bahsettiğim kişi orta yaşlı, bakımsız, salınmış saçlı bir kadın çalışanınızdı; ben işlemimi yaptığım kasada değil, diğer kasanın önünde duruyordu. O saatlerde kameraları incelerseniz hem seslerden hem de hareketlerinden çalışma şeklini net olarak görebilirsiniz. Fişimi de görsel olarak ekledim.

Mağazalarınızda çalışanlarınıza bu şekilde mobbing uygulanmasına mı göz yumuyorsunuz, üstelik bunu müşterilerin yanında bu kadar kaba ve saygısız bir dille yaparak mı sürdürüyorsunuz? Hem personele yapılan bu yaklaşımı hem de müşterilerin içinde kullanılan bu üslubu kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili çalışan ve sorumlu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelinizin bir başka personelinize bu şekilde davranmaması gerekmesini bilmesini istiyorum.