A101 Den Aldığım Ünite Kırık Çıktı İade Etmek İçin Kimseye Ulaşılmıyor

TV ünitesi aldım internet sitesinden. 4 iş günü kargo yazıyordu. 2 hafta geçince durumu öğrenmek için aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız. Zor bela tivit falan atınca bana ulaştılar. Gönderici firmanın 15 gün 1 ay kadar kargolama süresi olduğunu söylediler. Neyse 4. Haftada ürün geldi. Açtık ana suntası kırık üniteyi kurmaya çalışsam tamamen parçalanacak geri paketledim. Yine ulaşılamaz müşteri temsilcisini aramaya başladım. 40 dakika 50 dakika bekleyince bağlıyor bazen. Ürünü iade etmek istediğimi söyledim durumu anlattım. Ama yokuş yani! Bana mail atacaklarını söylediler üç gün sonra tekrar aradım gelen giden yok diye talebinizi oluşturdum diyor altı üstü bir iade kodu göndereceksiniz bir hafta oldu arayalı ve ürünü teslim alalı hala kimseye ulaşamıyorum ne bu siz ne yapıyorsunuz ne iş görüyorsunuz neden sattığınız ürünle müşteriyi insan yerine koyup muhatap almıyorsunuz şu an tam on beş dakika dır hattayım hala düşmedi tüketici heyetine bildireceğim bugün gerekirse peşine de düşeceğim başka kanalları kullanacağım