A101 Dayanıksız Poşet Nedeniyle Kırılan Ananas Sirke Ücreti İadesi Talebi

08.02.2026 tarihinde saat 13:36 civarında Giresun Gedikkaya A101 şubesinden toplam yaklaşık 730 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişimde aldığım ürünlerden biri de 165 TL değerindeki Zühre Ana ananas sirkesiydi. Kasada ürünleri A101 poşetine yerleştirirken poşeti yere koyup gayet özenli bir şekilde yerleştirdim, kesinlikle havadan atma ya da dikkatsiz bir durum söz konusu değildi. Poşeti yerden kaldırdığım anda poşetin kulak kısmının zaten neredeyse kopacak gibi olduğunu ve dayanıksız olduğunu fark ettim, bu sırada içinden ananas sirkesi düştü ve kırıldı, şişe camları etrafa saçıldı ve ayaklarıma kadar geldi, cam batma riski de yaşadım.

Kasadaki görevli durumu görünce “Nasıl yapalım? ” diye sordu, ben de poşetin kalitesizliğinden kaynaklanan bu durumda benim bir hatam olmadığını, ürünleri gayet düzgün yerleştirdiğimi söyledim. Görevli “Tamam ben hallederim.” diyerek raftan bir tane daha aynı üründen getirdi. Biz de bu durumda ücretin kim tarafından ödeneceğini sorduk, ürün bedelinin personelden kesileceğini, yani elemanlardan çıkacağını öğrendik. Hem kendi hatam olmadığına inandığım hem de personelin maaşından kesinti yapılmasını doğru bulmadığım için, çalışanların hakkına girmemek adına ürünü almadım ve sonuçta ürünümden de oldum.

Poşetin A101 logolu, ücretli bir poşet olmasına rağmen bu kadar dayanıksız olması hem ürüne zarar verdi hem de benim için güvenlik riski oluşturdu. Bu nedenle, kırılan 165 TL’lik Zühre Ana ananas sirkesi bedelinin tarafıma A101’den kupon olarak tanımlanmasını ve bu tür durumlarda poşet kaynaklı zararların müşteriye ya da personele yüklenmeden A101 tarafından karşılanmasını talep ediyorum.