A101 Çukurca Şubesinde Saygısız Kasiyer Tutumu Ve Personel Eksikliği

05.07.2026 tarihinde Hakkari ili Çukurca ilçesindeki tek A101 şubesinde yaşadığım saygısız davranışı belirtmek istiyorum. Kasada 4‑5 kişilik bir kuyruk varken kasiyere diğer kasayı da açar mısınız dediğimde, bana müşterinin yanında “sabret biraz” şeklinde kaba ve saygısız bir cevap verdi.

Bu şubede genel olarak da çalışanlara ulaşmak mümkün olmuyor. Mağazada görevli bulamıyoruz, çalışanlar arkadaki depo kısmına geçip yüksek sesle müzik açarak çay içiyorlar; bunu defalarca kendi gözlerimle gördüm. Müşteri hizmetlerine daha önce farklı konularda bildirimde bulunduğumda da sorunların çözülmediğini, benzer saygısız davranışların devam ettiğini deneyimlediğim için bu olayda müşteri hizmetlerini arama gereği duymadım.

A101’den beklentim, özellikle bu şubedeki çalışanların davranışlarının ciddi şekilde ele alınması, gerekirse sorumlu personelin işten çıkarılması ya da en azından net ve sert bir şekilde uyarılmasıdır. Çalışanların müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli olmalarını ve mağazada görevlerini başında bulunmalarını sağlayacak adımların atılmasını talep ediyorum.