A101 Çubuk Şubesindeki Kasiyerin Satış Reddi Ve Saygısız Davranışı

08.03.2026 tarihinde A101 Çubuk Yıldırım Beyazıt şubesinde (mağaza kodu 6754) kasada kesinlikle kabul edilemeyecek bir olay yaşadım. Airfryer almak için gittiğim mağazada kasadaki görevli, “satamam, edemem, sayım var” diyerek ürünü satmayı reddetti. Üzerine, A101 kartımda ne kadar bakiye olduğunu sorduğumda da “bakamam” diyerek isteyerek ve bilerek yardımcı olmadı.

Kasiyerin tavrı son derece saygısız, umursamaz ve müşteriyi ciddiye almayan bir üsluptaydı. Görevinin gereğini yerine getirmek yerine, bahaneler üreterek hem ürünü satmadı hem de kart bakiyesi konusunda en basit hizmeti bile vermedi. Müşteriyle bu kadar kaba, ters ve keyfi bir şekilde konuşan bir personelin A101’i temsil etmesini asla kabul etmiyorum.

A101’den, bu personel hakkında acilen inceleme ve soruşturma başlatılmasını, davranışlarıyla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu olayın üzerinin kapatılmamasını, sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve konuyu sonuna kadar takip edeceğimin bilinmesini özellikle istiyorum.