A101 Çerkezköy Şubesinde Ürün Düşmesi Ve Personel Umursamazlığı

Bugün Tekirdağ Çerkezköy’deki A101 şubesinde sufle kabı bakarken, ürünü raftan alır almaz elimden düştü ve taban kısmı kırıldı. Ürünün kapağı açık bırakıldığı için bir anda kayıp yere düştü; bu durumun benim hatam değil, ürün yerleşimi ve kontrol eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Olay sonrası çalışanlar, “Benim yapabileceğim bir şey yok, almak zorundasınız” diyerek benden 150 TL ödememi istediler. Ne bir anlayış, ne de yardımcı olma çabası gösterilmedi; personelin ilgisiz ve umursamaz tavrından dolayı kendimi müşteri olarak suçlanmış hissettim.

Ben para iadesi talep etmiyorum, ancak mağazada ürünlerin bu şekilde kontrolsüz ve güvensiz yerleştirilmesi ve personelin bu kadar ilgisiz davranması A101 gibi bir markaya yakışmıyor. Ürün yerleşimi ve çalışanların tutumu konusunda gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.