A101 Çerkezköy Mağazasında Kasada Personel Yokluğu Ve Müşteri Görmezden Gelinmesi

30.07.2026 tarihinde saat 18.59 civarında Çerkezköy Cengiz Topel Mahallesi'nde, mgz kodu 2887 olan ve Emlak Konutları karşısında bulunan A101 mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerle kasaya geldiğimde kasada hiçbir çalışan yoktu.

Reyonlarda paket açan iki kadın çalışan vardı. Üç kez seslenmeme rağmen ikisi de hiçbir şekilde tepki vermedi. En son daha yüksek sesle “Pardon, bakar mısınız? ” demek zorunda kaldım. Bunun üzerine çalışanlardan biri diğerine dönüp bir şeyler söyledi ve diğer kadın çalışan gülerek kasaya geldi.

Bu mağazada benzer durumlarla ne yazık ki sık sık karşılaşıyorum. Müşterilerin kasada bekletilmesi ve defalarca seslenilmesine rağmen ilgilenilmemesi A101 gibi kurumsal bir markaya yakışmıyor. Çalışanların daha güler yüzlü, ilgili ve müşteriye yardımcı olmalarını beklerdim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu mağazadan tekrar alışveriş yapma konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum. Konunun incelenmesini, ilgili mağaza çalışanları için gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri memnuniyetini artıracak önlemlerin alınmasını rica ediyorum.