A101 Çayırova Şubesinde Dağınık Raflar, Eksik Etiketler Ve Hijyen Sorunları

Kocaeli Çayırova i̇nönü Mahallesi Muammer Aksoy Caddesi’indeki A101 şubesi açıldığı ilk günden bu yana aylardır çok ciddi sorunlarla hizmet vermektedir. Bu durum hem alışveriş deneyimini tamamen olumsuz etkiliyor hem de kurumsal bir zincire yakışmayan bir görüntü ortaya çıkarıyor.

Mağaza içinde reyonlar son derece dağınık, ürünler karışık ve pek çok üründe raf etiketi bulunmuyor. Almak istediğimiz ürünlerin fiyat bilgisine çoğu zaman ulaşamıyoruz, ürünler ya etiketlerinden uzakta duruyor ya da tamamen etiketsiz şekilde rafa konuluyor. Tüketici olarak en temel hakkımız olan açık ve net fiyat bilgisine erişemiyoruz.

Bunun yanında mağazanın genel temizliği ve hijyen seviyesi de son derece yetersiz. Gıda ve diğer tüketim ürünlerinin satıldığı bir yer için içerideki bu bakımsız ve kirli görüntü sağlık açısından endişe verici bir ortam oluşturuyor. Uzun süredir açık olmasına rağmen temizlik ve düzen anlamında hiçbir iyileşme yapılmadığını görüyoruz.

Personel tutumu da ayrı bir problem haline gelmiş durumda. Çalışanlar son derece lakayıt ve ilgisiz davranıyor, müşterilerin sorularına yanıt verme veya mağaza içi düzenle ilgilenme konusunda herhangi bir çaba göstermiyorlar. Yardım talep ettiğimizde çoğu zaman görmezden geliniyoruz.

Mahalle sakinleri olarak bu şubedeki durumdan ciddi anlamda rahatsız ve mağduruz. İlgili A101 yetkililerinin bu mağazayı denetlemesini, hijyen koşullarının düzeltilmesini, reyon düzeni ile fiyat etiketlerinin eksiksiz hale getirilmesini ve personelin müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Mağazanın dağınık, kirli ve etiketsiz halini gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.