A101 Bioblas Saç Döküyor Ve Kepek Yapıyor

A101'den aldığım Bioblas marka şampuanı evde kullanan herkesin saçını döktüğünü ve kepek yaptığını fark ettim. Kampanyalı olduğu için dört tane almıştım, kullanmadığım iki tanesini iade etmek istedim. Ancak 10 TL üzeri ürünlerin iade edilemeyeceğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü iade edebileceğimi; ancak ürünün fişinin olması gerektiğini belirttiler. Ürünü A101 Hadi uygulaması üzerinden aldığım için orada fişin ve barkodun olduğunu söyledim. A101 Hadi uygulamasında, ürün barkodu ile ürünü iade edebileceğim yazmasına rağmen, ürünün bu şekilde iadesinin mümkün olmadığını ifade ettiler. Dökülen saçlarıma mı, yoksa iade edemediğim ürüne mi üzülsem bilemiyorum. Bu konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Market alışverişimin %80'ini A101'den yapan bir müşteri olarak çağrımın dikkate alınmasını bekliyorum.