A101 Belderia Ön Sepetli Bisiklet Sorunu

A101 Uçkuyular Kayapınar mağazasından 09 Temmuz 2023 tarihinde Belderia 26 jant on sepetli bisiklet aldım. Garanti kapsamında serviste kurdurmam gerekiyormuş. Servisi benim bulup irtibat kurmam gerekiyormuş (Sattıkları ürünün servisinden bir haberler.) internetten servisi buldum, umut bisiklet isimli servis ile internette paylaştıklarını telefon numarası üzerinden irtibata geçtim bana 150 TL kurulum ücreti olduğunu söylediler. Tamam dedim. Rica minnet bir araç bulup 7 km uzaktaki servise 10 Temmuz 2023 tarihinde götürdüm, servise gittiğimde telefonda arkadaşlar yanlış söylediklerini kurulumun 200 TL olduğunu (kutu üzerinde 100 TL olduğu yazıyor.) söylediler malum Diyarbakır'dayız sıcaklık 40 derece geri götüremedim. Tamam dedim, bir de telefonda 15-20 dakika kurulur dedikleri bisikleti sanki yeniden icat edeceklermiş Gibi anlatarak en az 2-3 saat süreceğini söyleyerek beni uğurladılar.

Arayıp kurulumun tamam olduğunu öğrendikten sonra tekrardan bisikleti almak için 7 km gidip alıp geldim. Çocuklar sevindiler hemen binip sürmek istediler fakat direksiyon tam sıkılmamıştı yine de bindiler, sadece 100 metre gittikten sonra arka teker iç lastiği şişerek bisikleti fren yapmış gibi durdurdu. Yanına gittiğimde iç lastik dışarı çıkmıştı 3-5 saniye kontrol için bakarken iç lastik gümledi tabi herkeste bir moral bozukluğu anlatamam. Zaten servise canım sıkılmıştı bir de bu olunca iyiden bisikletten nefret ettim. Aldığım mağazaya giderek iade etmek istediğimi söyledim onlarda servisten iade belgesi almam gerektiğini ancak o zaman iade alabileceklerini söylediler. 11 Temmuz 2023 günü tekrardan servise gittim bana sadece lastikten dolayı iade belgesi düzenleyemeyeceklerini muhtemelen jantın arızalı olduğunu falan filan bir sürü kafa karıştırıcı laf söyledikten sonra mağazaya götürmemi iade almazlarsa kendisinin 3530 TL'ye aldığım bisikleti 3000 TL alacaklarını tabii ki mağazada bulunan diğer bisikletlerden bir tane almam şartıyla oda 500 TL benim cezammış (servis ücretini saymıyor) yardımcı olacaklarını söylediler. Tekrar mağazanın yolunu tuttum yetkili mağaza görevlisi ile görüştüm durumu anlattım, bana yardımcı olmaya çalışacaklarını ancak daha yetkili biri ile görüşmeleri gerektiğini söyleyip numaramı alıp gönderdiler. Aradan 2 gün geçti. Arayan olmayınca 13 Temmuz 2023 günü tekrar mağazaya gittim henüz sorumluya ulaşamadıklarını ulaştıklarında beni arayacaklarını söyleyerek gönderdiler. Halen arayan olmadı maalesef.