to read complaints and reviews, or file yours.A101 Batıkent Şubesinde Bozuk Kulaklık İadesi Reddedildi
Ankara Yenimahalle Batıkent A101 şubesinden 31 Ocak 2026 tarihinde kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya çalıştığımda kulaklığın hiçbir şekilde hiçbir cihaza bağlanmadığını fark ettim.
Bunun üzerine 12 Şubat 2026 tarihinde, yani iade süresi içerisinde, ürünün iadesi için mağazaya gittim. Ancak mağazada herhangi bir gerekçe açıklamadan sadece “almıyoruz, servise gideceksiniz” denilerek iadem kabul edilmedi. Ürünün bozuk olması ve yasal iade süresi içinde başvuru yapmama rağmen bu şekilde geri çevrilmem beni mağdur etti. Üstelik işlem fişim, A101 kart bilgilerim ve banka dekontu dahil olmak üzere alışverişe dair tüm kanıtlar elimde mevcut.
Bozuk çıkan kablosuz kulaklığın, talebim doğrultusunda değişiminin yapılmasını veya ücret iadesinin gerçekleştirilmesini, ayrıca bu süreçte mağazada neden iade alınmadığı konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
